Notre engagement qualité

Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2017. Cette norme est orientée sur la satisfaction client et garantie un haut niveau de qualité. Chez DELTA NET, la qualité est un point essentiel de notre métier.

Cette certification démontre la volonté de Deltanet de proposer à ses clients des prestations de qualité et nous pousse à nous améliorer constamment. Pour se faire, nous employons des chefs d’équipes dédiés à chaque typologie de métier. Nous avons un taux d’encadrement supérieur à nos confrères et notre effectif est doté d’un responsable qualité sécurité et environnement. Son rôle est de piloter le système de management de la qualité et de veiller à l’amélioration continue des processus. Il est le garant en matière de sécurité de nos collaborateurs mais également pour les tiers. Enfin, son autre mission est de contribuer à une démarche environnementale et RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) afin d’innover dans tous les domaines qu’ils soient environnementaux, sociaux, sociétaux… Nous mettons tout en œuvre afin de réaliser des prestations de qualité, conformes aux exigences clients et de manière responsable.

Voici le lien direct vers notre certificat :
https://certificats-attestations.afnor.org/certification=104002183914

Accompagnement et conseils

Pendant toute la durée de votre contrat de nettoyage, DELTA NET vous accompagne et peut vous orienter

DELTA NET peut vous conseiller sur la mise en place de services complémentaires personnalisés pendant toute la durée de votre contrat de nettoyage et faire évoluer votre contrat en fonction du développement de votre entreprise.

Grâce aux échanges avec vous, les usagers et les équipes en charge de l’hygiène lors des visites fréquentes de vos locaux, nous pouvons vous préconiser des solutions adaptées à vos nouveaux besoins. Afin d’adapter votre offre de nettoyage si nécessaire, notre présence régulière permet de faire un point global sur la prestation et le pilotage qualité. Au delà d’une simple prestation de service, nous vous apportons un accompagnement et un partenariat sur le long terme.

 

 

Qualification Qualipropre

Nous sommes aussi qualifiés Qualipropre (qualification spécifique au secteur du nettoyage) depuis 2003. C’est une qualification qui garantie que l’entreprise dispose des moyens nécessaires pour effectuer une prestation de qualité, qu’elle est financièrement saine, qu’elle pratique une politique juste et raisonnée, qu’elle dispose d’un personnel compétent et formé.

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Code de bonnes pratiques des affaires

Le code de bonnes pratiques des affaires de DELTANET défini le socle des règles communes éthiques à appliquer sur l’ensemble de ses activités afin d’établir des relations viables avec tous nos partenaires. Il vise à assurer l’intégrité, l’honnêteté et le professionnalisme de tous.

  1. Respecter la réglementation en vigueur ainsi que la déclaration universelle des droits de l’Homme ;
  2. Protéger la santé, la sécurité, les conditions de travail et tous les droits de nos collaborateurs ;
  3. Protéger nos clients et les tiers lors de nos interventions ;
  4. Veille au respect des règles de concurrence afin que celles-ci soient loyales et équitables ;
  5. Être intègre et prévenir les conflits d’intérêts, la fraude et la corruption ;
  6. Entretenir des relations saines et loyales avec tous nos partenaires ;
  7. Assurer une qualité de travail en adéquation avec nos valeurs tout en protégeant la confidentialité du client ;
  8. Respecter l’environnement et réduire nos impacts environnementaux ;
  9. Faire preuve d’achats responsables ;
  10. Garantir une égalité des chances et une lutte contre la discrimination et le harcèlement ;

Le présent Code de bonnes pratiques des affaires s’applique à tous les collaborateurs du groupe ainsi qu’à toutes les personnes auxquelles le groupe est associé tels que, ses clients, prestataires, fournisseurs, sous-traitants, etc…

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Engagement qualité

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