Notre engagement qualité

 

Nous sommes certifiés ISO 9001 depuis 2017. Cette norme est orientée sur la satisfaction client et garantie un haut niveau de qualité. Chez DELTA NET, la qualité est un point essentiel de notre métier.

Cette certification démontre la volonté de Deltanet de proposer à ses clients des prestations de qualité et nous pousse à nous améliorer constamment. Pour se faire, nous employons des chefs d’équipes dédiés à chaque typologie de métier. Nous avons un taux d’encadrement supérieur à nos confrères et notre effectif est doté d’un responsable qualité sécurité et environnement. Son rôle est de piloter le système de management de la qualité et de veiller à l’amélioration continue des processus. Il est le garant en matière de sécurité de nos collaborateurs mais également pour les tiers. Enfin, son autre mission est de contribuer à une démarche environnementale et RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) afin d’innover dans tous les domaines qu’ils soient environnementaux, sociaux, sociétaux… Nous mettons tout en œuvre afin de réaliser des prestations de qualité, conformes aux exigences clients et de manière responsable.

Voici le lien direct vers notre certificat :
https://certificats-attestations.afnor.org/certification=104002183914

Vous pouvez aussi utiliser ce QR code qui renvoie vers le certificat  :

 

Pendant toute la durée de votre contrat de nettoyage, DELTA NET vous accompagne et peut vous orienter

DELTA NET peut vous conseiller sur la mise en place de services complémentaires personnalisés pendant toute la durée de votre contrat de nettoyage et faire évoluer votre contrat en fonction du développement de votre entreprise.

Grâce aux échanges avec vous, les usagers et les équipes en charge de l’hygiène lors des visites fréquentes de vos locaux, nous pouvons vous préconiser des solutions adaptées à vos nouveaux besoins. Afin d’adapter votre offre de nettoyage si nécessaire, notre présence régulière permet de faire un point global sur la prestation et le pilotage qualité. Au delà d’une simple prestation de service, nous vous apportons un accompagnement et un partenariat sur le long terme.

 
 

Nous sommes aussi certifiés Qualipropre (qualification spécifique au secteur du nettoyage) depuis 2003. C’est une qualification qui garantie que l’entreprise dispose des moyens nécessaires pour effectuer une prestation de qualité, qu’elle est financièrement saine, qu’elle pratique une politique juste et raisonnée, qu’elle dispose d’un personnel compétent et formé.

Proprement engagés

CODE DE BONNES PRATIQUES DES AFFAIRES   

Le code de bonnes pratiques des affaires de DELTANET défini le socle des règles communes éthiques à appliquer sur l’ensemble de ses activités afin d’établir des relations viables avec tous nos partenaires. Il vise à assurer l’intégrité, l’honnêteté et le professionnalisme de tous.

  1. Respecter la réglementation en vigueur ainsi que la déclaration universelle des droits de l’Homme ;
  2. Protéger la santé, la sécurité, les conditions de travail et tous les droits de nos collaborateurs ;
  3. Protéger nos clients et les tiers lors de nos interventions ;
  4. Veille au respect des règles de concurrence afin que celles-ci soient loyales et équitables ;
  5. Être intègre et prévenir les conflits d’intérêts, la fraude et la corruption ;
  6. Entretenir des relations saines et loyales avec tous nos partenaires ;
  7. Assurer une qualité de travail en adéquation avec nos valeurs tout en protégeant la confidentialité du client ;
  8. Respecter l’environnement et réduire nos impacts environnementaux ;
  9. Faire preuve d’achats responsables ;
  10. Garantir une égalité des chances et une lutte contre la discrimination et le harcèlement ;

Le présent Code de bonne pratiques des affaires s’applique à tous les collaborateurs du groupe ainsi qu’à toutes les personnes auxquelles le groupe est associé tels que, ses clients, prestataires, fournisseurs, sous-traitants, etc…

Proprement engagés

Engagement qualité

Engagement RSE

Depuis 30 ans à votre service

Proprement engagés

Karkabou amjad Maghnia st-etienne
Karkabou amjad Maghnia st-etienne
15/09/2023
Super boîte de nettoyage je recommande j'ai déjà travaillé avec eux en CDD et j'aimerais bien retourner CDI
Matthieu Helvadjian
Matthieu Helvadjian
09/06/2023
Les services proposés par Deltanet sont très satisfaisants. L'atout majeur de l'entreprise, c'est avant tout sa présence commerciale!
justine ramousse
justine ramousse
08/06/2023
Entreprise sérieuse et réactive.
justine pinatel
justine pinatel
23/05/2023
Equipe au top Travail avec Sonia plus qu'exceptionnel, une personne dynamique et toujours disponible
Lynda Ben
Lynda Ben
23/05/2023
Sonia gère une super équipe, entretien toujours parfait.
Meryem C
Meryem C
23/05/2023
Entreprise sérieuse, salarié très compétent et sympathique.

6 Impasse Côte Thiollière
42100 Saint-Etienne
04 77 49 67 67

Du lundi au vendredi
8h-12h | 13h-18h

SUIVEZ-NOUS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX !